家住六合开发区的程先生2005年7月22日在六合某家电商场看中一款柜式空调机，该机的厂家承诺：该公司产品整机包修三年，压缩机包修五年。而国家三包规定是整机包一年，主要部件包三年。程先生觉得这个空调质量应该不错，于是当场以2630元的价格将空调买回了家。没想到今年5月初，空调机突然闹起了罢工。程先生找到商家的维修部，维修部检测判断是压缩机坏了，程先生同时还被告知由于该空调机的厂家已停产，如果要更换新压缩机连同加氟利昂收费800元，程先生无奈只好同意付费维修。(找空调维修到中国易修网)

　　空调机是修好了，但程先生的心里很不平衡，当初承诺五年免费包修，凭啥不兑现呢？在与商家维修部交涉多次无果的情况下，程先生来到六合区消协寻求帮助。

　　消协随即与商家进行沟通并指出，消费者是通过商家才购买了该款空调机，厂家的承诺就应视同是商家的承诺，商家维修部负责人最终退还了程先生的维修费。